Ultimate Luxury Villa Rentals (ULVR)

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen.

Villa -boekingen
door een online offerte aan te vragen, of door een online reservering/boeking te voltooien, of door uw boeking via de telefoon te plaatsen, of door een boekingsformulier te ondertekenen en te posten/te faxen, accepteert u deze algemene voorwaarden als een bindend contract tussen ultieme luxe villa -verhuur (verkorte ULVR) namens uzelf en een andere leden van uw partij. ULVR kan uw boeking niet accepteren zonder een ondertekend boekingsformulier, of een ingevulde online reservering, of een e -mailverzoek om uw villa te reserveren, of uw verbale bevestiging om via de telefoon door te gaan. Een schriftelijke/gemailde boekingsbevestiging die ULVR aan u verzonden, betekent dat ULVR uw boeking heeft geaccepteerd, afhankelijk van het ontvangen van uw aanbetaling.

E -mailadres, telefoon- en paspoortkopieën
Het is van vitaal belang dat we een geldig e -mailadres hebben. Als u dit wijzigt, moet u ons onmiddellijk informeren. Wij corresponderen per e -mail. Zodra uw boeking is gemaakt en we uw aanbetaling hebben ontvangen, is alle verdere correspondentie per e -mail. We zullen u ook alle informatie e -mailen die u nodig hebt om naar de villa te komen. We hebben ook een mobiele telefoon nodig, zodat we tijdens uw verblijf contact met u kunnen opnemen. Om te voldoen aan de huurwetten, hebben we ook een kopie van alle gastpaspoorten nodig ten minste 14 dagen voorafgaand aan aankomst. Het niet verstrekken van paspoortkopieën binnen deze tijd kan leiden tot annulering van uw boeking. We vereisen ook het telefoonnummer van elke persoon (s) die betalen voor de villa verhuur per creditcard/betaalpas. Voor alle betalingen van Credit/Debet Card moet de kaarthouder bij aankomst in de Villa aanwezig zijn en moeten hun creditcard en paspoort tonen als bewijs van kaartbezit en verificatie.

Betaling, reservering en storting
bij boeking en bevestiging dat uw gevraagde datums voor Villa-verhuur beschikbaar zijn. Uw reservering is alleen gegarandeerd zodra uw aanbetaling is ontvangen. Het resterende saldo van de huurprijs, plus eventuele extra conciërgeservices die u hebt geboekt, plus een GBP £ 1.000 Volledig terugbetaalde beveiliging/schadevergoeding. (GBP £ 500 terugbetaalbare beveiliging/schadevergoeding voor appartementen) is twee kalender maanden vóór de startdatum van de huur. Boekingen die minder dan twee kalender maanden vóór de huurwoningen zijn gemaakt, moeten volledig worden betaald bij het boeken. U krijgt een herinnering voor het saldo een e -mail en de datum waarop het op tijd wordt betaald. Betalingen worden gedaan per bankoverdracht naar onze bankrekening of via creditcard (details worden naar u verzonden om betaling te doen). Als u uw saldo op tijd niet doet, kan u uw boeking verliezen.

Betalingen gedaan door bankpas of creditcard. Debetkaarten dragen geen toeslag. MasterCard en Visa -creditcards dragen met 2,5% toeslag. American Express -creditcards zijn onderworpen tot een toeslag van 3,5%. Tenzij anders overeengekomen, worden alle valuta's omgezet in Britse ponden Sterling GBP, op het exacte Yahoo -spotmarkttarief op de dag van betaling. Geen valutamarge of commissie wordt genomen door ULVR.

Beveiliging
de borg van GBP £ 1.000 moet worden betaald met uw saldo -betaling. We vereisen dat u ons informeert over ernstige schade of breuk die tijdens uw verblijf wordt veroorzaakt, en een lijst met alle breuk, vlekken of schade schriftelijk bij het vertrekken. Waar de tijd het toelaat, willen we graag een snelle eerste controle van het onroerend goed uitvoeren wanneer u vertrekt. We begrijpen dat dit soms niet mogelijk is vanwege verschillende tijdsbeperkingen; Zoals vertrek naar uw terugvlucht, gebruiken uw gasten de slaapkamers of verpakking of onze vertegenwoordiger die niet beschikbaar is / hebben voldoende tijd om de villa te controleren. Een volledige en gedetailleerde cheque vindt plaats na uw vertrek en vóór de aankomst van de volgende gast. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele fouten of schade die na deze gedetailleerde cheque worden gevonden (foto's worden indien mogelijk gemaakt) en we zullen u zo snel mogelijk de kosten van reparatie of vervanging adviseren. Er moet voldoende tijd worden toegestaan om dit te doen, omdat we vaak wachten op leveranciers om ons citaten te geven.

Alles dat wordt beschadigd, verwend of gebroken wordt in rekening gebracht tegen de vervangingskosten. We maken een beschuldiging van GBP £ 34 per uur om onze tijd te dekken bij het verkrijgen van offertes, arbeid, reizen, telefoon en eventueel extra werk dat nodig is om gebroken of beschadigde artikelen op tijd voor onze volgende klant te repareren, te repareren of te vervangen voor onze volgende klant. Alle items die moeten worden gekocht, worden vervangen door 'like for like', van dezelfde kwaliteit en standaard. Geen 'mark-up' zal ooit worden toegevoegd.

De borg wordt terugbetaald nadat het onroerend goed volledig is gereinigd en gecontroleerd zoals hierboven gedetailleerd. Als de borg niet alle schade, reparatie of vervanging veroorzaakt dekt, zullen we extra geld aanvragen om het verschil te maken. U machtigt ons om uw creditcard in rekening te brengen om dergelijke extra schade of vervangingskosten te dekken, of als er geen creditcard is geleverd, stemt u ermee in om de extra fondsen binnen 7 dagen na de melding van de extra kosten over te dragen.

Aankomst- en vertrektijden
Op de eerste dag van uw huur zijn de villa klaar voor u vanaf 17.00 uur. U kunt tussen 17.00 en 20.00 uur aankomen. In sommige gevallen kunnen we echter regelen dat u uw tassen bij de villa laat vallen als u eerder aankomt. Na 20.00 uur zul je een GBP £ 45 in rekening brengen om de personeelskosten uit uren te dekken. Als u na 12 middernacht aankomt, neemt dit toe tot £ 90. Als uw vlucht wordt vertraagd of geannuleerd, moet u contact opnemen met ULVR, zodat we alle betrokkenen kunnen informeren. Als u ons niet op de hoogte brengt van enige vluchtvertraging of verwachte aankomsttijd van villa van meer dan 30 minuten, zal een lading van GBP £ 50 resulteren. Als er enige vertraging is, bel dan het mobiele nummer van de Villa Manager die u in uw aankomstinformatie hebt gekregen. Als u om welke reden dan ook geen contact kunt maken met de Villa -manager, kunt u ons tijdens dagkantooruren van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 17.00 uur (GMT +0) op +44 (0) 2032 898 454 bellen.

Wees op uw vertrekdag klaar om onze vertegenwoordiger te ontmoeten voor een eerste villa -inspectie tussen 08.00 en 10.00 uur. De villa moet om 11.00 uur worden verlaten.

Tenzij voorafgaande overeenstemming met ULVR, zal het niet vertrekken van 11.00 uur een extra huurapport van een halve dag opleveren. Het niet vertrekken van 14.00 uur op uw vertrekdag zal een extra volledige daghouwkosten opleveren.

Annulering en restituties
Als u uw boeking meer dan twee agenda maanden vóór uw aankomstdatum annuleert, verliest u alleen uw storting van 25% en niet-restitueerbare conciërgekosten. Als u uw boeking annuleert binnen twee kalendermaanden na uw aankomstdatum, bent u aansprakelijk voor 100% van de villahuur en eventuele niet-restitueerbare conciërgekosten.

Er kunnen om welke reden dan ook geen uitzonderingen op dit beleid worden gesloten, daarom wordt een vakantieverzekering met een annuleringspolis om een dergelijke zeldzame gebeurtenis te dekken sterk aanbevolen.

Corona Flu Virus Garantie
Als een officieel COVID-19-gerelateerd reisverbod voorkomt dat u naar Phuket, Thailand of Marbella, Spanje gaat, kunt u nieuwe datums selecteren tot dezelfde of lagere waarde, tot 9 maanden verwijderd van uw oorspronkelijke aankomstdatum, zonder penalty. Als er nieuwe datums die u kiest hoger geprijsd zijn, betaalt u gewoon het verschil. Om in aanmerking te komen voor deze garantie moet uw betalingen worden gedaan volgens de oorspronkelijke boeking. Deze garantie is van toepassing op alle boekingen die zijn gemaakt na 6 maart 2020.

Voor alle boekingen die na 1 mei 2020 zijn gemaakt, hebt u de keuze om uw reisdata te verzetten volgens de bovenstaande paragraaf, of kunt u een volledige terugbetaling aanvragen van alle betaalde betalingen, als een officieel reisverbod vanwege verdere covid-19-uitbraken u verhindert om naar Phuket, Thailand of Marbella, Spanje in de tijd te reizen.

Als de overheid vereist dat u of uw gasten worden gevaccineerd met een COVID-19-vaccin, kan het kiezen om niet te worden gevaccineerd niet worden gebruikt als reden voor geen reizen, en het aanvragen van een terugbetaling of herschik van uw villahuur.

Wijzigingen in boeking en beschikbaarheid van onroerend goed
ULVR behoudt zich het recht voor om de boekingsdata te wijzigen. Dit kan te wijten zijn aan verschillende redenen, niet beperkt tot, maar inclusief oorlog, ongunstige weersomstandigheden, rellen en of zaken betreffende de veiligheid van deelnemers, operationele omstandigheden zoals schade veroorzaakt door brand, of de villa die onbruikbaar wordt vanwege nutsbedrijfwerk of gebrek aan diensten, lekken, reparatiewerkzaamheden of andere dergelijke redenen. In deze omstandigheden moet de boeking mogelijk dienovereenkomstig worden aangepast. ULVR is niet aansprakelijk voor extra kosten of verliezen die door de klant kunnen worden gemaakt vanwege de wijziging van de boeking. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, extra hotelreserveringen of autoverhuur, of de kosten van niet-restitueerbare luchtvaarttickets. Situaties kunnen ontstaan die naar onze mening het voor ons noodzakelijk maken om het normale boekingsschema te wijzigen. Als u de datums van een nieuwe boeking die ULVR voorstelt niet kunt accepteren, kunt u alternatieve datums voorstellen die ULVR zal overwegen, en kunt u een extra bedrag aanvragen als ULVR akkoord gaat met die datums. Wij adviseren dat uw reisverzekering de vakantieburgering dekt.

In het geval dat vóór uw aankomst, of tijdens uw huurperiode, is uw villa -keuze om welke reden dan ook niet beschikbaar of onbruikbaar, met uitzondering van overmacht, behouden wij u het recht voor om u een alternatief eigendom van hetzelfde kwaliteitsniveau en in een vergelijkbaar gebied te bieden, of alle betaalde gelden terugbetalen en de boeking te annuleren. We reserveren dit recht in het geval van beschikbaarheid botsingen, onverwachte, onvoorziene of oncontroleerbare situaties. Als ULVR met succes in staat is om een vergelijkbare eigendom en locatie aan te bieden, wordt een pro rata -terugbetaling voor het verschil terugbetaald als het aangeboden onroerend goed een lagere huurkosten is voor dezelfde periode. Als ULVR geen vergelijkbare eigenschap kan vinden, wordt een volledige terugbetaling van betaalde gelden geretourneerd, of in het geval dat er al enige tijd is gebruikt voor het onroerend goed voordat het niet beschikbaar is, wordt een pro -terugbetaling gegeven. Dit vormt de maximale aansprakelijkheid van ULVR. ULVR is niet verantwoordelijk voor andere kosten of kosten, waaronder het herschikken of annuleren van vluchten of autoverhuur. We raden de dekking van de vakantieverzekering ten zeerste aan.

Insurance
ULVR beveelt aan dat u een adequate reisverzekering afneemt, inclusief dekking voor medische behandeling, ongevallen en repatriëring en vakantiebeoordeling en inkrimping. Het is uw verantwoordelijkheid die u regelt, of zorg ervoor dat uw partij een geschikte uitgebreide reisverzekering heeft. Dit om dekking op te nemen voor ziekte, persoonlijk letsel en reisvertraging/annulering. We gaan ervan uit dat een dergelijk beleid van kracht is voordat u vertrekt.

Villa huurprijzen en prijsgarantiesprijzen
die op onze website worden vermeld of bekeken, zijn die van kracht op het moment dat u uw boeking heeft gemaakt, en blijven gegarandeerd zodra de 25% reserveringsstorting is betaald. Zodra een prijs is overeengekomen en de storting betaalde ULVR zal deze prijs onder geen enkele omstandigheid wijzigen, waardoor de toekomstige prijsstijgingen worden bewaakt.

Onze verantwoordelijkheid
We zijn verantwoordelijk voor het leveren van de diensten die op onze website worden vermeld, waar deze onder onze controle staat. We volgen onze eigenschappen zorgvuldig en regelmatig. ULVR kan niet garanderen dat alle items op onze website te allen tijde functioneel zullen zijn, maar alle inspanningen zullen worden gemaakt om eventuele problemen op te lossen zodra we kunnen. We behouden ons het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving om een deel of alle beschikbare faciliteiten in te trekken en om wijzigingen aan te brengen die nodig kunnen zijn. Verder wordt door u overeengekomen dat de eigenaren, exploitanten en agenten van de huurwoningen van ULVR niet de voogden zijn van de veiligheid van klanten en zij, individueel of collectief, op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor elke gebeurtenis, wat kan leiden tot ziekte, letsel, dood, overlijden of andere schade, verlies of diefstal aan de klant, zijn eigendom, of zijn familie, zijn familie, zijn familie, zijn familie, of zijn familie, hoor, of zijn familie, hoor, of zijn familie, hoor, of zijn familie. De aansprakelijkheid van ULVR is beperkt tot een totaal van de boekingsprijs, ongeacht de titel/claim.

ULVR -agenten en vertegenwoordigers
Onze agenten en vertegenwoordigers zijn geen partij bij dit contract, noch zijn zij verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet verstrekken van enige service zoals beschreven in onze literatuur met betrekking tot het contract.

Uw zorgplicht
U stemt ermee in om de villa te allen tijde schoon en netjes te houden. Als er een morsen optreedt of breuken, moet deze onmiddellijk worden weggevaagd en gereinigd. In geen geval kan glas of servies buiten worden achtergelaten omdat het insecten en knaagdieren aantrekt, evenals kan worden gebroken door de wind. In geen geval kunnen bril, flessen of servies in het zwembad of jacuzzi worden opgenomen. Plastic bril, plastic flessen en drankenblikken mogen alleen worden gebruikt. Als een personeelslid glazen items of flessen in of rond het zwembad ziet, wordt het zwembad afgevoerd en gecontroleerd op gebroken glas. Afhankelijk van de poolgrootte wordt een kosten tussen £ 1200 en £ 2500 in rekening gebracht om het water aan te vullen en het zwembad wordt gesloten terwijl dit gebeurt.

Je zorgt ervoor dat de villa in dezelfde staat is als je vertrekt, zoals toen je aankwam. U moet de villa schoon en opgeruimd achterlaten in alle kamers, bril en keukenartikelen moeten worden verzameld en gewassen, en elk afval moet worden ingepakt en verwijderd voordat u vertrekt. Het is acceptabel om de vaatwasser te laden en de cyclus te starten. Handdoeken kunnen in de badkamers worden achtergelaten. Als de villa niet in een schone en nette staat wordt achtergelaten, wordt u £ 150 in rekening gebracht voor een villa -reinigingsdienst. Laat het ons onmiddellijk weten of er tijdens uw verblijf iets kapot, bevlekt, gemarkeerd of beschadigd wordt, zodat we het meteen kunnen vervangen. Afhankelijk van wat er is gebroken, moeten we misschien een aanklacht indienen.

Wanneer je een kamer verlaat, moet je de lichten, fans en vooral airconditioning en andere energierijke consumptieapparaten uitschakelen. Airconditioning mag nooit worden achtergelaten in kamers zonder bezet, omdat het slechts 5 minuten duurt om een kamer te koelen. Nogmaals, airconditioning mag nooit worden ingeschakeld in kamers met open deuren of ramen open, dit verslaat niet alleen het doel om de airconditioning aan te zetten, maar kan ook leiden tot breuk van het airconditioningsysteem, omdat het overwerkt om een kamer te koelen tot een gewenste temperatuur die het nooit zal kunnen bereiken. Als onze medewerkers airconditioning zien achtergelaten in niet-bezette kamers en kamers met buitendeuren en ramen opengelaten, zullen ze de airconditioning-eenheid onmiddellijk uitschakelen. Hot tubs, in-pool waterstralen, sauna's en stoomkamers moeten ook worden uitgeschakeld als ze niet worden gebruikt.

De villa's worden grondig gecontroleerd vóór uw aankomst voor schade en eventuele problemen die niet kunnen worden opgelost, worden vastgelegd. Als u vlekken of markeringen ziet, vooral op stoffen, krassen op glazen oppervlakken, gebroken meubels, deuren of een item dat niet functioneert, moet u dit zo snel mogelijk melden nadat u aankomt en binnen de eerste 24 uur na aankomst. Nadat u vertrekt, zal de schade die door de Villa -vertegenwoordiger wordt gevonden, definitief zijn.

Uw villa omvat
het gebruik van de villa en zijn faciliteiten zoals beschreven op onze website of uw boekingsbevestiging. Houd er rekening mee dat ULVR niet kan garanderen dat alle items of faciliteiten op onze website te allen tijde functioneel zullen zijn. Als u of wij een fout vinden, worden alle inspanningen gemaakt om eventuele problemen op te lossen zodra we kunnen, u moet ons meteen adviseren over dergelijke problemen. Items doen afbraak en utility -services kunnen worden onderbroken hoe zeldzaam ook. Er wordt geen terugbetalingen of tariefaanpassing gedaan voor onvoorziene mechanische storingen. Soms kunnen we in handen zijn van externe aannemers of wachten op reserveonderdelen, maar we zullen ze zo hard mogelijk duwen om eventuele fouten zo snel mogelijk te corrigeren.

Als uw woning een verwarmde zwembad heeft, is het operationeel van 1 oktober tot en met 30 april. Het is niet vereist of ingeschakeld tijdens de periode 1 tot 30 september, maar als u het zwembadverwarmingssysteem wilt laten inschakelen, is een minimale kosten van £ 150, plus £ 50 per dag voor de duur van uw verblijf van toepassing.

Villa Keys
in Thailand en Spanje krijgt u twee sets sleutels. U kunt ook een elektronische afstandsbediening ontvangen voor garages, toegangspoorten of toegangspoorten van het landgoed.

In Spanje krijg je ook een enkele voordeursleutel en villa -power card. Als deze kaart verloren gaat, wordt GBP £ 100 in rekening gebracht om een vervanging te verkrijgen. De voordeursleutel en elektriciteitskaart verlaten de villa nooit en worden in een externe sleutelveiligheidskist bewaard wanneer u vertrekt. Dit vak heeft een unieke codeset voor jezelf en mag niet worden gewijzigd. Als u deze code wijzigt en we deze niet kunnen openen, brengen we in rekening voor de vervanging van de Key Safety Box GBP £ 500, omdat er geen manier is om deze te openen. Dit bedrag is afgetrokken van de borg.

Alle sleutels en beveiligingskaarten moeten goed worden bewaakt en bij uw vertrek naar onze Villa -vertegenwoordiger worden teruggebracht. Als er sleutels of kaarten verloren gaan, kost een voordeurbeveiligingskosten GBP £ 70 om te vervangen, elektronische afstandsbedieningen kosten GBP £ 95, Estate Cards kosten GBP £ 50, Remotes en vervangende powercards voor vervangende powercards GBP £ 120.

Kamerkluizen
in veel van de slaapkamers in onze villa's in Spanje en Thailand hebben we kleine kluizen geïnstalleerd waar u uw waardevolle spullen kunt opslaan. Het wordt sterk aanbevolen dat het wordt gebruikt om waardevolle items op te slaan zoals paspoorten, contant geld, reizigerscontroles, mobiele telefoon, camera's en sieraden. Alle waardevolle spullen die bij het onroerend goed achterblijven, zijn de enige verantwoordelijkheid van de gasten en noch ULVR noch het personeel kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of schade van persoonlijke eigendommen. Als u de inlogcode niet herinnert, kunt u de Villa -vertegenwoordiger onmiddellijk informeren. Als het villa -personeel verplicht is om de kluis buiten de normale werkuren te openen, wordt een lading van £ 50 gemaakt.

Onze eigenschappen roken Roken is alleen buiten toegestaan. Gooi geen sigarettenfilters of sigaretten/sigarenstoten in tuinen of plantenpotten. Als onze tuinman verplicht is om sigarettenstops uit deze gebieden te verzamelen, wordt voor zijn tijd een lading van GBP £ 34 per uur gemaakt. Als het huis naar rook ruikt, wordt een reiniging van de stoffen uitgevoerd die tussen GBP £ 200 en GBP £ 400 per kamer kost, afhankelijk van hoeveel van de villa (banken, gordijnen, linnen enz.) Moeten worden schoongemaakt.

Gebruik van drones
zoals in de meeste landen, zowel Spanje als Thailand hebben strikte wetten over het gebruik en de licenties van drones. Drones en piloten moeten worden geregistreerd en een vergunning hebben en in geen geval kunnen drones ooit worden gevlogen over privé -landgoederen en woningen. Als zodanig is het vliegen van drone strikt verboden over een van onze eigenschappen. Als u betrapt wordt op een drone met een drone, zijn de boetes buitengewoon hoog en wordt uw aanbetaling gebruikt om de boete te betalen en eventuele extra fondsen zullen ook uw verantwoordelijkheid zijn en van u worden gezocht. Als u door ons personeel van het onroerend goed met een drone wordt gezien, wordt uw borg voor een minimale periode van 6 maanden gehouden om eventuele boetes te dekken.

Toegang tot onroerend goed
ULVR, onze Villa -manager, onderhoudsteam, tuinman, huishoudelijk personeel, de vertegenwoordigers van ULVR, Estate Security of de politie, of ULVR -onderaannemers hebben op elk gewenst moment toegang tot het onroerend goed en eigendomsterreinen voor essentiële of routinematige herstel- of routinematig herstel- of routinematig herstel- of routinematige herstel- of routinematige herstel- of routinematige herstel- of routinematige herstel of onderhoudswerkzaamheden.

Met uitzondering van de essentiële reparaties, beveiligingsinspecties, onderhoud, schoonmaak en regelmatig tuinieren, zullen we er alles aan doen om dergelijke korte vertoningen te plannen in een tijdstip die u handig is, om uw privacy te respecteren en uw verblijf niet te onderbreken.

Bezetting / maximale capaciteit van eigendommen / extra gasten
onder geen enkele omstandigheden mag meer dan het maximale aantal personen dat is gespecificeerd in de onroerendgoedbeschrijving en vermeld in de boekingsbevestiging, afhankelijk van welke lager is, het onroerend goed, behalve door voorafgaande schriftelijke overeenkomst door ULVR. Het onroerend goed kan niet opnieuw worden gelegd of onderverhuurd aan een andere groep/partij of persoon zonder de schriftelijke goedkeuring van ULVR. Het standaard aantal gasten voor onze villa's zijn:

Casa San Bernardo (14)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (20)
Villa Baan Amandhara (12)
The Beach House (6)

Het aantal gasten dat een woning kan herbergen, kan alleen worden verhoogd door eerdere regeling. Het totale aantal personen dat in de villa op enig moment is toegestaan, is beperkt tot het aantal personen dat is bevestigd in de boekingsbevestiging. Als een groep met meer gasten aankomt dan overeengekomen, moeten ze £ 100 betalen voor elke extra gast per nacht, voor de duur van de hele huurperiode. Naar discretie van ULVR kunnen de extra gasten worden gevraagd om de villa onmiddellijk te verlaten. Uitzonderingen op deze clausule worden alleen gemaakt voor baby's jonger dan 24 maanden oud op het moment van reizen.

Als u het aantal gasten wilt vergroten met meer dan het nummer dat wordt vermeld in uw boekingsbevestiging, kunnen we extra bedden of bankbedden in de bestaande kamers instellen. Het maximum dat we kunnen herbergen is:

Casa San Bernardo (15)
Gran Hacienda Florentina (15)
Gran Villa San Pietro (15)
Villa Baan Amandeha (30)
Villa Baan Amandhara (18)
The Beach House (8)

Als u het aantal gasten wilt vergroten, kunt u dit ten minste 72 uur vóór aankomst aanvragen. We brengen GBP £ 49 in rekening (voor verblijf van maximaal zes nachten) en GBP £ 34 (voor verblijf langer dan zes nachten) per persoon per nacht voor elke extra gast boven het nummer dat wordt vermeld in uw boekingsbevestiging. Er worden kosten in rekening gebracht voor de gehele lengte van uw boeking, en niet voor kortere periodes. Uitzonderingen op deze clausule worden alleen gemaakt voor baby's jonger dan 24 maanden oud op het moment van reizen. Als u bijvoorbeeld het aantal gasten voor Villa Gran Hacienda Florentina voor 8 nachten wilt verhogen, zullen we u in rekening brengen voor drie personen bij GBP £ 34 per persoon per van de 8 nachten. Dit dekt de kosten van linnen en handdoeken, linnenverandering, het wassen van linnen en handdoeken, elektriciteitsgebruik, waterverbruik, het opzetten van de toevoegingsbedden, plus normale slijtage. Babybedjes en kinderstoelen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Geef ons altijd informatie over de slaaparrangementen van uw gasten, inclusief hoeveel paren en een enkele kamers/vereisten voor een enkele bed minimaal 14 dagen vóór uw aankomst om ervoor te zorgen dat we kunnen proberen de beddengoedregelingen in te stellen zoals u nodig hebt.

Huishoudenservices
Dit dekt algemene schoonmaak van de villa, om het zwembad schoon te houden, het huis op te ruimen, bedden te veranderen en de badkamers schoon te maken. Het is niet de verantwoordelijkheid van de huishoudsters om te koken, serveren, afwassen of potten en pannen, of om na gasten op te ruimen. Als u dergelijke extra meid -services wilt, doe dit verzoek dan op het moment van boeken, omdat we extra hulp kunnen bieden.

We bieden een volledig beddengoed, badkamerhanddoek en strandhanddoekverandering aan het begin van elke huur. We bieden dan halverwege de week een andere wijziging en daarna twee verdere veranderingen elke week. Voor boekingen van 5 dagen of minder bieden we één beddengoed en handdoekverandering bij aankomst. Aanvullende dagelijkse wijzigingen in het beddengoed kunnen worden gerangschikt voor een bedrag van GBP £ 25 per eenpersoonsbed en GBP £ 35 per tweepersoonsbed.

Extra huishoudelijke diensten kunnen elk uur op GBP £ 16 worden geregeld. Op zondag zijn er geen huishoudelijke diensten, tenzij het met ons overeenkomt en elke huishoudelijke dienst die op zondag wordt betaald, zal worden gebruikt gedurende de andere 6 dagen van de week. Onze werkuren van het personeel zijn van 9.00 tot 18.00 uur in Spanje en van 08.00 tot 17.00 uur in Thailand (tenzij anders overeengekomen) van maandag tot zaterdag. Neem voor extra/after-uren service contact met ons op.

Als u onze medewerkers vraagt om u te helpen met de was, wassen en strijken, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor krimp of schade die uw kleding kan voordoen.

Bruiloften, speciale en zakelijke evenementen
Weddings en speciale evenementen zijn toegestaan in onze villa's in Phuket, Thailand. Alleen kleine familiebijeenkomsten, jubilea en alleen kleine evenementen zijn toegestaan in onze villa's in Spanje. Geen enkel evenement kan doorgaan zonder voorafgaande discussie met ULVR. Neem contact met ons op om uw vereisten te bespreken. Een extra aanbetaling kan vereist zijn op basis van het evenement en onroerend goed. In Phuket kunnen we intieme bruiloften en middelgrote bruiloften of evenementen vasthouden. Als u wilt dat wij u helpen bij het organiseren van uw evenement/bruiloft, kunnen we ook bruiloft of evenementen uitbesteden met behulp van gespecialiseerde trouwplanners en cateringbedrijf. We staan alleen goedgekeurde cateringbedrijven toe bij onze eigendommen. Dit is om te zorgen voor hoogwaardige normen, om schade aan de apparatuur te voorkomen, kennis te hebben van de keuken en apparatuur en bekend te zijn met de verdeling en lay -out van de eigenschappen. Het biedt u ook beveiliging en onze leveranciers zijn vertrouwde partners. Wanneer u een bruiloft of bedrijfsevenement bij ons hebt, wordt een bruiloft / evenementenkosten van GBP £ 1.500 tot 25 gasten en GBP £ 2.500 voor 26 tot 40 gasten, en GBP £ 3.500 van 41 tot 60 gasten in rekening gebracht. Dit omvat de extra slijtage, het gebruik, ingesteld en verlaagt dat onze eigenschappen tijdens elk evenement worden blootgesteld.

Gasten bij evenementen moeten altijd respecteren voor het onroerend goed en houden zich aan de lawaairegels van onze en de gemeenschappen (zie geluidsverstoring, uitzetting hieronder), om andere bewoners van de buurt niet te storen, met name na 22.30 uur 's nachts. Als we ontdekken dat de bruiloft of een soort groepsbijeenkomst meer personen heeft dan officieel gepland en betaald in de villa, en/of zonder onze schriftelijke toestemming van de voorschot, is de partij onderworpen aan verbeurdverklaring van de gehele villa -borg en zal worden gevraagd om onmiddellijk het verschil te betalen aan de juiste Villa -evenementenkosten.

Elk pand is geschikt voor maximaal vier auto's, inclusief alle voertuigen voor cateraars en de organisator. Het is niet toegestaan voor uw gasten om op de privéweg buiten de eigendommen te parkeren, dus voor uw gasten, familieleden en vrienden die niet op ons terrein verblijven, kunnen we u helpen om shuttle transport te regelen, of ze moeten per taxi aankomen.

Particuliere chef -koks en cateringaanbieders
voor de bescherming van het onroerend goed en onze gasten staan we alleen goedgekeurde leveranciers van derden toe. Als u een privékok wilt, kunnen we helpen er een voor u te regelen. In het verleden hebben we ontdekt dat chefs heel vroeg en laat toegang tot de villa nodig hebben en dit kan de beveiliging van het onroerend goed in gevaar brengen, tenzij we de chef -kok goedkeuren. Chef's hebben ook de gewoonte om erg rommelig te zijn en kan grote schade aan de keuken van een privévilla veroorzaken. Om deze reden laten we alleen chefs van ULVR van tevoren goedgekeurd. Een kosten van £ 125 per dag wordt gemaakt voor elke dag dat een chef wordt gebruikt, niet gerangschikt door ULVR. Elke schade veroorzaakt door een chef -kok of cateraars die u contracteert, is de verantwoordelijkheid van de gasten. In geen geval kunnen aannemers van derden sleutels of onroerendgoedtoegangscodes krijgen.

Andere buitenaannemers
voor de bescherming van het onroerend goed en onze gasten staan we alleen goedgekeurde leveranciers van derden toe. Alle gasten moeten de goedkeuring door ULVR van tevoren aanvragen. Dit omvat alle leveranciers van derden, inclusief babysitten, fitnessinstructeurs, DJ, muzikanten en alle entertainmentservices. In geen geval kunnen aannemers van derden niet -begeleide toegang krijgen (zonder voorafgaande goedkeuring van ULVR), of sleutels of toegangscodes voor onroerend goed.

Ruisverstoring, uitzetting
onze eigenschappen bevinden zich allemaal op exclusieve privélocaties. We vragen u daarom om onze buren te respecteren en uw lawaai te behouden tot acceptabele 'pratende' niveaus. Als je 's avonds muziek wilt spelen, doe dit dan alsjeblieft, maar binnen met de deuren alleen gesloten - nooit buiten. Luide muziek in de villa mag niet na 22.30 uur worden gespeeld. Bewaar achtergrondmuziek op pratende niveaus als u buiten bent. Het niet waarnemen van deze regels kan leiden tot onmiddellijke uitzetting in ernstige gevallen en/of verlies van uw borg. We bewaken de geluidsniveaus, en als een groep een onaanvaardbaar geluidsincident maakt, of we vermoeden dat een groepsboeking geluidsstoornissen kan veroorzaken, behouden we ons ook het recht voor om bewakers op het terrein van de villa te posten tijdens het verblijf. Dit zal worden opgelopen en extra kosten van € 600 voor 24 uur, of € 300 per nacht/12 uur.

ULVR wil een familiesfeer behouden voor het rustige plezier van onze gasten. We verhuren aan gezinnen en verantwoordelijke volwassenen. Gasten zullen respectvol stil en vredig zijn, om andere bewoners niet in de directe omgeving te storen. De gemeenschap heeft zeer strikte regels met betrekking tot lawaai die moeten worden gerespecteerd. Deze ingestelde strikte richtlijnen zijn om overmatige ruis te regelen. Het is een misdrijf voor mensen om lawaai en overlast te veroorzaken, waardoor mensen niet kunnen ontspannen en van hun thuis- en gemeenschapsleven kunnen genieten.

Om lawaai en overlast voor buren te voorkomen, wordt het aanbevolen:

Om het geluidsniveau te controleren dat op allen tijde van de dag wordt uitgestoten vanuit elektronische apparaten.
Plaats muzieksystemen op rubberen matten en kijk naar onze eigenschappen om het geluid te absorberen.
Als je 's nachts uit naar huis gaat, zorg er dan voor dat je buren niet door luide stemmen en het dichtslaan van (auto) deuren stoort.
Zorg ervoor dat de kinderen spelen op een manier die rekening houdt met buren en geen verstoring veroorzaakt.

Als we een klacht van onze buren ontvangen, zullen we u rechtstreeks op de hoogte stellen om uw lawaai te verminderen. Als we dan een tweede klacht ontvangen over onzorgvuldig of overmatig lawaai, zal onze gemeenschap ons bestraffen met een GBP £ 300 boete. Dit bedrag wordt afgetrokken van uw borg. Als we een derde klacht ontvangen, zal deze klacht waarschijnlijk resulteren in contact met de lokale autoriteiten en/of politie die de verantwoordelijke persoon het lawaai en de overlast voor buren en de gemeenschap vermindert. In dit stadium kunnen de lokale autoriteiten de villa vragen om te worden verlaten, wat zal leiden tot onmiddellijke uitzetting. Als dit gebeurt, wordt uw aanbetaling verbeurd. De straffen voor het veroorzaken van overmatig geluid worden zowel snel toegediend als strikt afgedwongen.

Bachelor, vrijgezellen, hert, Hen Do's en andere luide partijen
Onze eigendommen zijn luxueus en zijn gelegen in prestigieuze landgoederen, dus terwijl perfect voor gezinsvakanties, paren uitjes, zakelijke, gezondheids- en golftochten, we verwelkomen geen bachelor- of bachelorette of bachelorentjes, op onze website. Hoewel speciale gelegenheden zoals jubilea en verjaardagsfeestjes zijn toegestaan, zijn hert, Hen Do's en andere luide feesten met DJ's dat niet. We staan ook geen groepen van hetzelfde geslacht toe met een gemiddelde leeftijd van minder dan 30 jaar oud. Wees gewaarschuwd als er een groep arriveert die niet aan deze voorwaarden voldoen, ze zullen toestemming worden geweigerd om in te checken in de villa. Uw borg voor beveiliging / schadevergoeding wordt geretourneerd, maar uw huurbetaling gaat verloren. Als we vermoeden dat een groepsboeking geluidsstoornissen kan veroorzaken, behouden we ons ook het recht voor om bewakers op het terrein van de villa tijdens het verblijf te plaatsen. Dit zal worden opgelopen en extra kosten van € 600 voor 24 uur, of € 300 per nacht/12 uur.

Dieren
over het algemeen accepteren we geen dieren voor een van onze villa's. Er kunnen echter bepaalde uitzonderingen zijn, zoals honden voor blinden. In dergelijke gevallen moet u schriftelijke toestemming krijgen van ULVR.

Gebruiksgebruik en omgeving
ULVR Let speciale zorg om de impact die we op het milieu plaatsen te minimaliseren. We vinden dat het zowel de verantwoordelijkheid van onze als onze gast is om voor het milieu te zorgen. We vragen u daarom om goed na te denken en attent te zijn over het gebruik van zowel water als elektriciteit. Inbegrepen binnen de kosten van uw vakantieverhuur zijn elektriciteitsgebruik voor de waarde van GBP £ 125 per week. Dit is voldoende voor normaal gebruik van airconditioning, lichten, elektrische voorzieningen en het bubbelbad/zwembad. Sommige klanten laten helaas alle lichten, fans, airconditioning en de bubbelbadverwarming/pompen 24 uur per dag achter. Als u dit doet, zijn de kosten van de elektriciteit van een week waarschijnlijk 3 tot 4 keer het niveau van normaal huishoudelijk gebruik. Extra gebruik over GBP £ 125 wordt afgetrokken van uw borg. Airconditioning mag bijvoorbeeld nooit worden achtergelaten in kamers, omdat het slechts 5 minuten duurt om een kamer te koelen. Nogmaals, airconditioning mag nooit worden ingeschakeld in kamers met open deuren of ramen open, dit verslaat niet alleen het doel om de airconditioning aan te zetten, maar kan ook leiden tot breuk van het airconditioningsysteem, omdat het overwerkt om een kamer te koelen naar de gewenste temperatuur die het nooit zal kunnen bereiken. Fans moeten ook worden uitgeschakeld wanneer de kamer niet wordt gebruikt, net als lichten en andere elektrische items. De bubbelbad, zwembadstraal, sauna's en stoomkamers moeten ook worden uitgeschakeld wanneer niet in gebruik is.

Wij danken u bij voorbaat voor uw overweging. Het helpt ons niet alleen om onze huurprijzen zo laag mogelijk te houden, het bespaart u ook extra kosten na uw vakantie en helpt ook ons milieu te beschermen.

Aansprakelijkheid, de nodige zorg en toezicht/vergoeding die
u accepteert en erkent dat u verantwoordelijk en aansprakelijk bent voor de veiligheid en het welzijn van al uw gasten, derden die u contracteert en alle andere personen die u uitnodigt om in onze eigendommen te blijven gedurende de huur. U en uw gast (s) moeten de nodige zorg doen wanneer u op onze eigendommen woont en vooral waakzaam zijn voor kinderen die in de tuinen spelen, in de buurt van of in het zwembad of jacuzzi, onthouden dat er geen badmeester is en oppervlakken glad kunnen zijn. Kinderen moeten te allen tijde toezicht staan op een volwassene bij het verblijven in de villa. Het is niet toegestaan om onze eigenschappen in te voeren wanneer u nat bent van zwemmen, omdat de vloeren glad kunnen zijn. Schade of letsel als gevolg hiervan is niet de verantwoordelijkheid van ULVR. ULVR zal onberispelijk zijn voor eventuele verwondingen die tijdens uw verblijf zijn opgelopen. U wordt aangemoedigd om verantwoord en hoffelijk te handelen tijdens uw verblijf. In geen geval kan glaswerk in het zwembad, jacuzzi of zwembad worden opgenomen.

Verloren en gevonden
artikelen die bij een woning zijn achtergelaten, worden alleen op verzoek en op kosten van de gast geretourneerd. ULVR is niet aansprakelijk voor verloren items. ULVR houdt alleen items vast voor veertien (14) dagen voordat ze worden weggegooid.

De weersomstandigheden
weersomstandigheden kunnen onvoorspelbaar zijn en kunnen snel en aanzienlijk veranderen. ULVR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onaangename of ongeschikte weersomstandigheden en er worden geen terugbetalingen gedaan voor dergelijke voorwaarden.

Constructiewerkzaamheden
ULVR kunnen bouwplannen in het gebied niet voorspellen en kunnen daarom niet verantwoordelijk worden gehouden voor het ongemak. In het geval van bouwwerken die plaatsvinden door lokale autoriteiten, particuliere ontwikkelaars of buren, is het belangrijk op te merken dat we niet verantwoordelijk zijn voor dergelijk werk en dat we niet kunnen stoppen met een dergelijk werk dat plaatsvindt en we niet in staat zijn om het lawaainiveau te beheersen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebouwwerken die plaatsvinden tijdens uw huurperiode. Er kunnen geen terugbetalingen worden gegeven in het geval van nabijgelegen constructie

Signature Diamond Luxury Service (Phuket)
Als uw villa met deze service wordt geleverd, moet u op de hoogte zijn van de volgende voorwaarden:

Het ontbijt is inbegrepen, waaronder het volgende: vers fruit, yoghurt, muesli, granen, vers gebakken croissants/gebak, brood, toast, boter en premium jam, fruitsap en een selectie van thee en koffie. Onze gratis ontbijtdienst omvat geen gekookt voedsel, waarvoor een chef -kok vereist is tegen een extra vergoeding.
Een chef -kok voor lunch en diner is inbegrepen, maar je moet de Villa -manager minstens 7 dagen van tevoren laten weten als je de chef -kok nodig hebt voor lunch of diner in de komende dagen, en op welk moment. De lunch kan tussen 12 en 14.00 uur zijn en diner tussen 18.30 uur en 20.00 uur.
U moet ons laten weten wat u minstens 7 dagen van tevoren wilt eten om tijd te maken voor winkelen voor ingrediënten en maaltijdplanning. Menu's worden van tevoren naar u gestuurd om u in staat te stellen uw maaltijden te kiezen. Betaling kan per creditcard worden gedaan als de bestellingen vóór aankomst worden gedaan, anders moet de betaling minstens 48 uur voor elke maaltijd contant worden gedaan. Dit betekent voor uw eerste twee dagen van maaltijden die betaling moeten worden gedaan bij aankomst bij aankomst bij de villa aan uw villamanager.
Menu's kunnen niet worden gemengd. Elk menu dat u kiest, moet voor alle leden van uw groep zijn behalve kinderen jonger dan twee jaar. Voor kinderen van 2 en 8 jaar kunt u elk menu vervangen door één alternatieve keuze in het kindermenu. Nadat u uw menu -keuze hebt gemaakt en ons heeft geïnformeerd, kan dit niet worden gewijzigd, vanwege het feit dat we chef -koks inhuren/plannen, afhankelijk van wat er is gekozen, plus we proberen ook onmiddellijk zoveel mogelijk producten te kopen.
Een villa pre-stocking service is inbegrepen. Het is voor een maximale hoeveelheid items die in de laars van één familieauto kunnen passen. Elke hoeveelheid items die groter zijn dan deze dan is er een extra kosten voor het inhuren van een busje, evenals de tijd besteed aan het laden en lossen van het busje voor £ 35 per persoon per uur. Merk ook op, soms is het misschien niet mogelijk om de gevraagde items te kopen. Onze medewerkers zullen altijd hun 'beste inspanning' doen om een soortgelijk product te krijgen, maar kan het misschien helemaal niet vinden.
Airport -transfers zijn opgenomen onder de volgende voorwaarden. We bieden u een gratis minibusoverdracht voor elke 10 gasten aan zowel het begin als het einde van uw vakantie. Als u extra transfers nodig heeft, kunnen deze worden verstrekt voor £ 80 elke manier.

Signature Diamond Luxury Service (Marbella)
Als uw villa met deze service wordt geleverd, moet u op de hoogte zijn van de volgende voorwaarden:

Het ontbijt is inbegrepen, waaronder het volgende: yoghurt, muesli, granen, vers gebakken croissants/gebak, brood, toast, boter en premium jam, vruchtensap en een selectie van thee en koffie. Onze gratis ontbijtdienst omvat geen gekookt voedsel, waarvoor een chef -kok vereist is tegen een extra vergoeding.
Een chef voor lunch en diner op één dag is inbegrepen. Je moet de Villa -manager 7 dagen van tevoren laten weten als je de chef -kok nodig hebt voor lunch of diner in de komende dagen, en op welk moment. De lunch kan tussen 12 en 15.00 uur zijn en diner tussen 18.30 en 20.00 uur.
Je moet de chef laten weten wat je minstens 7 dagen van tevoren wilt eten om tijd te maken voor winkelen voor ingrediënten en maaltijdplanning. U krijgt vóór uw aankomst ons villa -menu gestuurd, zodat u uw selecties kunt maken.
Als om welke reden dan ook een chef -kok niet beschikbaar is en als u voor extra chef -services hebt betaald, wordt u alleen het geld terugbetaald voor die diensten. Als u een gratis chef -service hebt gekregen en om welke reden dan ook een chef -kok is niet beschikbaar, wordt geen terugbetaling betaald. ULVR kan de beschikbaarheid van chef -koks niet garanderen als gevolg van afhankelijkheid van diensten van derden.
Een villa vóór het aandeel van Service inbegrepen. Het is voor een maximale hoeveelheid items die in de laars van één familieauto kunnen passen. Elke hoeveelheid items die groter zijn dan deze dan, zal er een extra kosten zijn voor het inhuren van een busje, evenals de tijd besteed aan het laden en lossen van het busje voor £ 35 per persoon per uur. Merk ook op, soms is het misschien niet mogelijk om de gevraagde items te kopen. Onze medewerkers zullen altijd hun 'beste inspanning' doen om een soortgelijk product te krijgen, maar kan het misschien helemaal niet vinden.

Chef -services
Als een chef om welke reden dan ook niet beschikbaar is en als u voor extra chef -services hebt betaald, wordt u alleen het geld terugbetaald voor die diensten. Als u een gratis chef -service hebt gekregen en om welke reden dan ook een chef -kok is niet beschikbaar, wordt geen terugbetaling betaald. ULVR kan de beschikbaarheid van chef -koks niet garanderen als gevolg van afhankelijkheid van diensten van derden.

Overmacht
betekent eventuele ongebruikelijke en onvoorziene omstandigheden buiten onze normale controle, die de gevolgen van niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs bij het uitoefenen van alle nodige zorg. Dergelijke omstandigheden of gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, oorlog of dreiging van oorlog, oproer, burgerlijke onrust, epidemieën of pandemieën, industriële geschillen of stakingen, onvermijdelijke of onvoorziene technische problemen met de villa, transport of sluiting of congestie van luchthavens, terroristische activiteit, natuurlijke rampen, industriële rampen, vuur, diefstal, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen, overstromingen en tegenstanders. In het geval van een van de bovenstaande kan een vermindering van de diensten plaatsvinden en kunnen restituties of compensatiebetalingen niet worden gedaan.

Verbale wijzigingen
Verbale contractwijzigingen zijn niet geldig, tenzij schriftelijk overeengekomen en geschreven door ULVR.

Taal, afdrukken, typen, algemene voorwaarden, berekeningsfouten en weglatingen
ULVR reserveren het recht om eventuele afdruk- of typefouten, weglatingen of berekeningsfouten op elk moment te corrigeren. We behouden ons ook het recht voor om onze algemene voorwaarden te wijzigen die van toepassing zijn op uw boeking op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving. In alle zaken gaat de oorspronkelijke Engelse taalversie van deze algemene voorwaarden precedent.

Contract, klachten en suggesties
ULVR is trots op de kwaliteit van zijn eigenschappen en de nauwkeurigheid van zijn villa -beschrijvingen, maar als een gast het gevoel heeft dat de villa niet heeft voldaan aan zijn beschrijving, moet het eerst onder de aandacht van de ULVR -vertegenwoordiger bij het pand worden gebracht. Als de gast niet tevreden is met de lokale resolutie, moeten verdere opmerkingen of suggesties schriftelijk worden geplaatst, binnen 14 dagen na uw terugkeer, het specificeren van de problemen om, Dit e -mailadres wordt beschermd tegen spambots. U hebt JavaScript nodig ingeschakeld om het te bekijken.. UltimateluxuryVillarentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals en ULVR zijn handelsstijlen / namen van Michael O'Neill, 6/71 Moo.8 T.Vichit, A.Muang, Phuket 83000. Thailand.